Atendente de Cobrança - Turismo

Sobre a vaga

O Grupo Bancorbrás busca um Atendente de Cobrança para atuar no segmento de turismo. Se você é proativo, tem boa comunicação e gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, venha fazer parte da nossa equipe.

Principais responsabilidades

• Atender clientes de forma clara e cordial;
• Efetuar cobranças por telefone, chat, e‑mail e WhatsApp;
• Utilizar sistemas como discadora, CRM e Infobip;
• Esclarecer dúvidas sobre serviços e débitos pendentes;
• Registrar e atualizar informações nos sistemas;
• Lidar com objeções e contornar situações de conflito;
• Cumprir horários e seguir processos estabelecidos;
• Alcançar metas individuais e coletivas.

Perfil desejado

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia em cobrança ou atendimento ao cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e foco em resultados;
• Habilidade de negociação e persuasão.

Competências requeridas

• Informática básica;
• Uso de discadora;
• Conhecimento em CRM;
• Familiaridade com a plataforma Infobip.

O que oferecemos

• Abono Assiduidade (3 dias de folga por ano);
• Auxílio Educação (custeio de 50% em cursos após 1 ano);
• Auxílio‑Creche para filhos até 6 anos;
• Cesta de Natal;
• Plano de Saúde e Odontológico com coparticipação;
• Previdência Privada e Seguro de Vida;
• Vale Alimentação/Refeição (Cartão Caju);
• Vale Transporte (6% de desconto no salário);
• Wellhub (Gympass) para acesso a academias;
• TRIB PASS – 50% subsidiado para lazer e turismo.