Atendente de Hospedagem Jr.

Sobre a vaga

Faça parte da maior franqueada da Accor no Brasil e atue no atendimento direto aos hóspedes do ibis budget em Porto Alegre. Buscamos um(a) Atendente de Hospedagem Jr. para garantir um check‑in e check‑out ágeis, além de proporcionar uma experiência acolhedora.

Principais responsabilidades

• Realizar o processo de check‑in e check‑out, registrando todas as informações no sistema de gestão do hotel.
• Acolher os hóspedes com simpatia, orientando‑os sobre as instalações e serviços disponíveis.
• Responder solicitações presenciais, por telefone ou e‑mail, assegurando a satisfação do cliente.
• Fornecer informações sobre atrações locais, restaurantes e auxiliar na reserva de serviços adicionais.
• Gerir reservas, verificando disponibilidade e atualizando o sistema.
• Operar a caixa: receber pagamentos, emitir notas fiscais e fechar o caixa diário.
• Colaborar com as equipes de governança, manutenção e demais departamentos para atender demandas dos hóspedes.
• Manter registros precisos de transações e interações, elaborando relatórios diários.
• Garantir a conformidade com procedimentos operacionais, normas de segurança e regulamentações locais.

Perfil desejado

• Ensino Médio completo; superior em andamento é desejável.
• Sem experiência prévia requerida.
• Boa comunicação, postura profissional e disponibilidade para trabalhar em regime presencial.

Competências requeridas

• Domínio de sistema de gestão hoteleira.
• Operação de caixa e emissão de notas fiscais.
• Capacidade de registrar e organizar informações com precisão.

O que oferecemos

• Vale refeição ou alimentação ou refeitório no local.
• Plano de saúde.
• Premiação por produtividade.
• Curso de inglês.
• Participação nos resultados.
• Gympass e Zenklub.