Atendente de Hospedagem Júnior

Sobre a vaga

Faça parte da maior franqueada da Accor no Brasil e atue como Atendente de Hospedagem Júnior na Atrio Hotel Management, em São José – SC. Você será responsável por garantir uma experiência acolhedora e eficiente para os hóspedes, contribuindo para a excelência operacional do hotel.

Principais responsabilidades

• Realizar o processo de check‑in e check‑out de forma cordial e registrar todas as informações no sistema de gestão.
• Acolher os hóspedes, oferecer orientações sobre as instalações e serviços do hotel.
• Responder a solicitações presenciais, por telefone ou e‑mail, assegurando a satisfação do cliente.
• Fornecer informações sobre atrações locais, restaurantes e auxiliar na reserva de serviços adicionais.
• Gerir reservas, verificando disponibilidade e atualizando o sistema.
• Operar o caixa durante o check‑in/check‑out, emitir notas fiscais e fechar o caixa diário.
• Colaborar com as equipes de governança, manutenção e demais departamentos para atender demandas dos hóspedes.
• Manter registros precisos e preparar relatórios diários.

Perfil desejado

• Boa comunicação verbal e escrita, com simpatia e profissionalismo.
• Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36, das 17h às 05h.
• Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e resolver problemas rapidamente.
• Proatividade e espírito de equipe para colaborar com diferentes áreas do hotel.

Competências requeridas

• Conhecimento de sistemas de gestão hoteleira.
• Experiência com operação de caixa, emissão de notas fiscais e fechamento diário.
• Familiaridade com processos de reserva e atendimento ao cliente.

O que oferecemos

• Vale alimentação.
• Plano de saúde.
• Premiação por assiduidade.
• Curso de inglês.
• Participação nos resultados semestral.
• Benefícios Totalpass e Zenklub.