Atendente de SAC – Atendimento ao Cliente

Sobre a vaga

O Thermas da Mata Parques & Hotéis busca Atendente de SAC para prestar suporte aos visitantes durante sua experiência no parque. O profissional atuará no atendimento telefônico e por e‑mail, garantindo informações claras e resolução ágil de demandas.

Principais responsabilidades

• Atender ligações e e‑mails dos visitantes, fornecendo informações sobre atrações, serviços, regras e funcionamento do parque.
• Esclarecer dúvidas, registrar sugestões, elogios, reclamações e ocorrências, encaminhando-as às áreas responsáveis.
• Organizar documentos, formulários e registros de atendimento, mantendo-os atualizados.
• Trabalhar em equipe, seguindo procedimentos internos e contribuindo para a melhoria contínua da experiência dos clientes.

Perfil desejado

• Ensino médio completo.
• Maior de 18 anos.
• Boa comunicação, cordialidade e postura profissional.
• Organização, atenção, responsabilidade e facilidade para trabalhar em equipe.

Competências requeridas

O que oferecemos

• Contrato CLT com jornada integral.
• Vale‑alimentação e vale‑transporte (cartão FLASH com desconto de 6%).
• Refeição no local, totalmente custeada.
• Assistência médica com coparticipação e odontológica com desconto em folha.
• Convênio farmácia, seguro de vida e acesso gratuito ao parque para o colaborador e até quatro dependentes.