Atendimento de E‑mail e Chat

Over de functie

Als medewerker e‑mail‑ en chatsupport ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je werkt in een dynamische call‑centeromgeving van een grote, groeiende onderneming met een breed productaanbod.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van binnenkomende e‑mail‑ en chatvragen van klanten.
• Verlenen van heldere en vriendelijke informatie over producten en diensten.
• Registreren en opvolgen van klantcontacten in het systeem.
• Samenwerken met andere afdelingen om klantproblemen snel op te lossen.
• Bijdragen aan continue verbetering van de servicekwaliteit.

Gewenst profiel

• Goede communicatieve vaardigheden in het Portugees.
• Representatief en klantgericht.
• Stressbestendig en in staat om meerdere gesprekken tegelijk te beheren.
• Bereid om te werken in een teamgerichte omgeving.

Vereiste vaardigheden

Wat wij bieden

• Een full‑time dienstverband met 25 beschikbare posities.
• Regelmatige trainingen en doorgroeimogelijkheden.
• Een moderne werkplek in São Paulo met goede faciliteiten.
• Een competitief salarispakket en secundaire arbeidsvoorwaarden.