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Job description
Rejoignez le service de pharmacie de l'Hôpital São Camilo (São Paulo) en tant qu'Auxiliaire de bureau et participez activement au bon fonctionnement de la chaîne d'approvisionnement des médicaments au sein d'un établissement de santé de référence. Vous évoluerez dans un environnement stimulant où la rigueur, le sens du service et la capacité à travailler en équipe sont essentiels.
**Missions principales**
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients, du personnel soignant et des fournisseurs, en garantissant une prise en charge courtoise et professionnelle.
- Gérer les appels entrants et sortants, filtrer les demandes, orienter les interlocuteurs vers les services compétents et assurer le suivi des dossiers urgents.
- Organiser, classer et archiver les dossiers administratifs et pharmaceutiques (ordonnances, bons de livraison, fiches de suivi, rapports de contrôle), en respectant les normes de confidentialité et de traçabilité propres au secteur de la santé.
- Contrôler la conformité des documents (ordonnances, bons de commande) et vérifier la disponibilité des médicaments avant toute distribution.
- Coordonner la préparation et la livraison des médicaments entre les différents services de l'hôpital (services cliniques, blocs opératoires, unités de soins intensifs) en respectant les procédures de sécurité et les délais impartis.
- Participer à la mise à jour des stocks, à la réception des livraisons fournisseurs et à la saisie des mouvements dans le logiciel de gestion pharmaceutique.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus administratifs et logistiques du service, en proposant des solutions pour optimiser le flux d'information et la traçabilité des produits.
**Profil recherché**
- Diplôme d'études secondaires complété par une formation en secrétariat, administration ou gestion de la santé (BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social, par exemple).
- Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire, idéalement au sein d'un service de pharmacie ou d'un établissement hospitalier.
- Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook) et aisance avec les outils de gestion électronique des documents.
- Excellentes compétences relationnelles, sens de l’écoute et capacité à gérer les situations d’urgence avec calme.
- Rigueur, sens de l’organisation, discrétion et respect strict des règles de confidentialité.
- Bonne connaissance des procédures de distribution de médicaments et des normes de sécurité sanitaire.
- Maîtrise du portugais (langue locale) et du français à l’écrit comme à l’oral ; l’anglais constitue un atout.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein, avec une rémunération attractive et des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, participation aux bénéfices).
- Un environnement de travail moderne, équipé de technologies de pointe pour la gestion pharmaceutique.
- Des opportunités de formation continue et de développement professionnel au sein d’un réseau hospitalier reconnu.
- Une équipe dynamique et bienveillante, où la coopération et le partage des connaissances sont encouragés.
Si vous êtes motivé(e) par le secteur de la santé, avez le goût du service public et souhaitez contribuer à la qualité des soins en assurant une gestion administrative fiable et efficace, postulez dès maintenant et rejoignez l’aventure Hospital São Camilo.
