Auxiliar Administrativo

Sobre a vaga

Buscamos um Auxiliar Administrativo para atuar no suporte ao time comercial da R.G.R. CONEXÕES, com foco em atendimento interno e externo e na garantia da qualidade dos processos administrativos.

Principais responsabilidades

• Atender telefonicamente a empresa, direcionando ligações e triando assuntos.
• Cadastrar e atualizar clientes no sistema, assegurando a precisão das informações.
• Prestar suporte administrativo ao time comercial, apoiando a conversão de pedidos.
• Acompanhar pós‑vendas, tratando devoluções, enviando boletos, notas fiscais e arquivos XML.
• Responder solicitações de clientes internos e externos sobre prazos, fretes e disponibilidade de produtos via telefone, e‑mail, Teams e WhatsApp.
• Emitir brindes e executar atividades administrativas relacionadas ao atendimento comercial.
• Organizar e manter arquivos e documentos do setor, garantindo controle e conferência.
• Garantir a qualidade dos cadastros e processos administrativos, minimizando erros e retrabalhos.
• Apoiar rotinas administrativas da área comercial, contribuindo para a eficiência e satisfação dos clientes.

Perfil desejado

• Ensino Médio completo.
• Excelente comunicação verbal e escrita, domínio da norma culta.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade, comprometimento e senso de responsabilidade.
• Facilidade para trabalhar em equipe e bom relacionamento interpessoal.
• Capacidade de atuar com agilidade e equilíbrio em ambientes dinâmicos.
• Postura profissional, simpatia e energia para atendimento a clientes internos e externos.
• Perfil analítico com iniciativa para identificar oportunidades de melhoria.

Competências requeridas

• Domínio do Pacote Office (Word, Excel, Outlook).
• Uso de internet e e‑mail para comunicação.
• Conhecimento em sistemas ERP ou de gestão empresarial.