Consultor Técnico Jr de TI

Sobre a vaga

Faça parte do crescimento do Assaí como Consultor Técnico Jr de TI. Você atuará na regional, apoiando as lojas e garantindo a qualidade dos processos de TI.

Principais responsabilidades

• Consolidar resultados das auditorias e acompanhar a evolução dos indicadores nas lojas.
• Fiscalizar a execução das auditorias, assegurando imparcialidade e aderência aos procedimentos.
• Acompanhar a equipe de Assistentes de TI, monitorando indicadores de chamados, instalação de equipamentos e desempenho dos sistemas.
• Realizar treinamentos técnicos para a equipe e prestar suporte às lojas.
• Identificar e propor melhorias de processo que otimizem as rotinas das lojas.
• Manter-se atualizado com procedimentos operacionais, participar de reuniões com gerentes e analisar novas soluções.
• Gerir SLAs relacionados a incidentes.

Perfil desejado

• Responsável pelo suporte técnico e treinamento das equipes de TI da regional.
• Superior completo em Tecnologia da Informação.
• Experiência comprovada em supervisão e liderança.

Competências requeridas

• Suporte técnico.
• Gestão de SLA.
• Auditoria de TI.

O que oferecemos

• Assistência médica e odontológica.
• Vale‑compras Assaí.
• Refeição no local de trabalho.
• Extensão da licença maternidade.
• Vale‑transporte.
• Parcerias com academias Wellhub e TotalPass.
• Plano de carreira e outros benefícios.