Consultor(a) Bibliotecário(a) – Centro de Serviços da Biblioteca Felipe Herrera

Sobre a vaga

O Grupo BID busca um(a) consultor(a) bibliotecário(a) para atuar no Centro de Serviços da Biblioteca Felipe Herrera, oferecendo suporte virtual aos usuários e desenvolvendo processos de automação que aumentem a eficiência operacional.

Principais responsabilidades

• Gerenciar os canais de atendimento (e‑mail, Microsoft Teams e videoconferências) orientando o pessoal do BID no uso dos serviços da biblioteca.
• Atender solicitações de pesquisa, recursos bibliográficos e apoiar processos de publicação de produtos de conhecimento.
• Administrar fluxos de pedidos e tickets relacionados a assinaturas, taxonomia e demais demandas da biblioteca.
• Coletar dados, elaborar e apresentar relatórios de métricas dos serviços prestados.
• Definir e implementar processos de automação utilizando Power Automate, Power BI, APIs, HTML/CSS e outras tecnologias.
• Produzir guias, newsletters e materiais de treinamento, além de conduzir sessões de capacitação para os usuários.
• Atualizar e manter o catálogo físico e digital da biblioteca, apoiando atividades de aquisição e conservação.
• Propor melhorias contínuas nos produtos e serviços da Biblioteca Felipe Herrera.

Perfil desejado

• Licenciatura em Ciências da Informação, Gestão da Informação, Serviços Bibliotecários, Análise de Dados, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Mínimo de dois anos de experiência profissional em serviços bibliotecários e pesquisa.
• Familiaridade com OCLC e bases de dados acadêmicas.
• Conhecimento em ferramentas de automação e análise de dados (Power Automate, Power BI, APIs, HTML/CSS).

Competências requeridas

• Domínio de sistemas de tickets e plataformas de comunicação (e‑mail, Teams).
• Capacidade de elaborar relatórios de métricas e indicadores de desempenho.
• Habilidade para criar fluxos automatizados e integrar diferentes tecnologias.
• Boa redação para produção de guias, newsletters e materiais de treinamento.