Consultor(a) de Atendimento – Telemarketing SAC

Sobre a vaga

A Teleperformance está contratando Consultor(a) de Atendimento para atuar em sua operação de e‑commerce na região da Lapa, em São Paulo. O profissional será responsável por atender clientes por voz, chat e e‑mail, buscando solucionar dúvidas sobre pedidos, entregas, pagamentos e trocas.

Principais responsabilidades

• Atendimento por voz, chat e e‑mail
• Esclarecimento de dúvidas sobre pedidos e entregas
• Suporte relacionado a pagamentos e compras
• Auxílio em trocas e solicitações
• Análise de demandas e busca por soluções
• Registro dos atendimentos nos sistemas
• Cumprimento dos procedimentos e padrões de qualidade

Perfil desejado

• Idade mínima de 18 anos
• Ensino Médio completo
• Conhecimento básico em informática
• Boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe
• Responsabilidade e comprometimento
• Disponibilidade para atuação presencial

Competências requeridas

• Informática básica
• Registro de atendimentos em sistemas

O que oferecemos

• Vale‑Refeição e Vale‑Alimentação
• Assistência médica com possibilidade de inclusão de dependentes
• Seguro de vida
• Auxílio‑creche e auxílio‑funeral
• Vale‑combustível para profissionais da madrugada
• Benefícios TotalPass e programa de idiomas
• Convênio educacional com até 50% de desconto
• Programa JUMP, plano de carreira e PLR
• Cartão Bullla para adiantamento salarial e crédito consignado