Coordenador Administrativo – São Paulo

Sobre a vaga

Buscamos um Coordenador Administrativo para atuar em São Paulo, responsável por liderar a equipe de atendimento ao paciente e garantir a excelência nos serviços prestados. O profissional deverá otimizar processos, monitorar indicadores e promover a melhoria contínua.

Principais responsabilidades

• Coordenar a equipe de atendimento ao paciente, garantindo excelência na prestação de serviços.
• Gerenciar dúvidas, solicitações, entregas e atendimentos, assegurando resolução eficiente.
• Monitorar, analisar e reportar indicadores de desempenho.
• Mapear soft e hard skills da equipe e promover treinamentos para melhoria contínua.
• Gerenciar processos críticos de contato, como reclamações, acompanhando análise e solução ágil.

Perfil desejado

• Experiência comprovada em coordenação de equipes de atendimento ao paciente.
• Capacidade de otimizar processos e melhorar a satisfação dos pacientes.
• Foco em resultados e habilidade de análise de indicadores.

Competências requeridas

• Conhecimento em gestão de processos e indicadores.
• Habilidade para mapear e desenvolver soft e hard skills.

O que oferecemos

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-refeição
• Vale-transporte
• Gympass
• PPR