Especialista em Recuperação de Crédito I – Produto Bancário

Sobre a vaga

Junte‑se ao time de Recuperação de Crédito da Atento Brasil e atue na central de atendimento receptivo, ajudando clientes a regularizarem suas pendências financeiras. Você será responsável por conversar por telefone com consumidores que possuem cartões de um banco parceiro, oferecendo soluções de pagamento adequadas.

Principais responsabilidades

• Atendimento receptivo 100% por voz a consumidores com dívidas.
• Negociar parcelamentos, quitações ou outras alternativas de pagamento.
• Utilizar técnicas de argumentação para conduzir a negociação de forma eficiente e empática.
• Manter comunicação clara, coerente e assertiva, buscando restabelecer ou potencializar o crédito do cliente.

Perfil desejado

• Boa capacidade de argumentação e contra‑argumentação.
• Facilidade para lidar com situações de cobrança e negociação.
• Postura empática e foco em resultados.

Competências requeridas

• Experiência prévia em atendimento telefônico ou recuperação de crédito.
• Conhecimento de produtos bancários e modalidades de pagamento.
• Habilidade de comunicação verbal clara e persuasiva.

O que oferecemos

• Salário compatível com o mercado.
• Regime de trabalho em tempo integral (full‑time).
• Ambiente dinâmico e orientado a resultados.