Especialista Fiscal – Suporte e Consultoria Contábil

Sobre a vaga

Você fará parte da linha de frente do nosso escritório de contabilidade digital, atuando como ponto focal de suporte e consultoria para nossos clientes. O objetivo é transformar a complexidade da legislação tributária em informações claras, garantindo agilidade e precisão no atendimento.

Principais responsabilidades

• Prestar suporte consultivo sobre dúvidas de legislação fiscal e tributária.
• Conferir e analisar notas fiscais e apurações de impostos.
• Emitir notas fiscais e parametrizar sistemas de emissão.
• Orientar clientes quanto ao preenchimento correto de documentos e obrigações acessórias.
• Monitorar prazos fiscais, assegurando a conformidade da carteira de clientes.
• Interagir com áreas internas para resolver problemas complexos de atendimento.
• Manter o histórico de interações atualizado na plataforma de CRM.

Perfil desejado

• Comunicação empática e assertiva, capaz de explicar temas técnicos para leigos.
• Perfil analítico e orientado à resolução de problemas.
• Organização e capacidade de gerir múltiplas demandas simultâneas.
• Proatividade e foco total na experiência do cliente.

Competências requeridas

• Domínio da legislação fiscal brasileira (ICMS, ISS, IPI, PIS/COFINS).
• Experiência prática com rotinas de escrituração fiscal.
• Conhecimento em sistemas de gestão contábil (ERP).
• Habilidade com ferramentas de atendimento e CRM.
• Conhecimento intermediário em Excel para análise de dados.