Especialista Select One – Atendimento Digital ao Cliente

Sobre a vaga

O Santander busca um Especialista Select One para atuar no atendimento digital a clientes em início de jornada no universo Select. Você será responsável por garantir uma experiência premium, combinando conveniência, eficiência e proximidade humana, tudo de forma remota.

Principais responsabilidades

• Atender e engajar clientes 100% digitais via chat, vídeo ou aplicativo.
• Apresentar o portfólio Select, destacando benefícios e diferenciais.
• Realizar vendas consultivas de produtos de crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade.
• Coletar e atualizar dados dos clientes.
• Manter familiaridade com as soluções digitais do ecossistema Santander.
• Resolver demandas e incidentes de forma remota.

Perfil desejado

• Experiência comprovada em atendimento remoto.
• Domínio de canais digitais e da jornada do cliente.
• Conhecimento de produtos financeiros.
• Certificação CPA 10 (obrigatória).

Competências requeridas

• Conhecimento avançado de experiência do cliente.
• Experiência em vendas consultivas.
• Proficiência no uso de ferramentas digitais.
• Capacidade de coletar e atualizar informações de forma precisa.

O que oferecemos

• Remuneração variável (PLR + RV).
• Assistência médica e odontológica.
• Auxílio alimentação e refeição.
• Previdência complementar e seguro de vida.
• Auxílio creche/babá.
• Gympass ou Totalpass.
• Vale‑transporte.
• Programas de bem‑estar como Be Healthy e PAPE.