Especialista Select One – Atendimento Digital Premium

Sobre a vaga

O Santander busca um Especialista Select One para atuar no atendimento digital premium a clientes em início de jornada no universo Select. Você será o principal conhecedor da área, garantindo conveniência, eficiência e proximidade humana em um ambiente 100% remoto.

Principais responsabilidades

• Atender e engajar clientes via chat, vídeo ou aplicativo, oferecendo suporte totalmente digital.
• Apresentar o portfólio Select, destacando benefícios e diferenciais dos produtos.
• Realizar vendas consultivas de crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade.
• Coletar, registrar e atualizar informações dos clientes.
• Manter-se atualizado sobre as soluções digitais do ecossistema Santander.
• Resolver demandas e incidentes de forma remota e ágil.

Perfil desejado

• Experiência comprovada em atendimento remoto e canais digitais.
• Domínio da jornada do cliente e dos produtos financeiros.
• Certificação CPA 10 obrigatória.
• Capacidade de atuar com vendas consultivas e foco em experiência do cliente.

Competências requeridas

• CPA 10.
• Conhecimento avançado de experiência do cliente.
• Proficiência no uso de ferramentas digitais de comunicação.
• Familiaridade com soluções digitais do Santander.

O que oferecemos

• Remuneração variável (PLR + RV).
• Assistência médica e odontológica.
• Auxílio alimentação, refeição e creche/babá.
• Previdência complementar e seguro de vida.
• Gympass ou Totalpass, vale‑transporte e programas de bem‑estar.