Especialista Select One – Atendimento Digital Premium

Sobre a vaga

O Santander busca um Especialista Select One para atuar no atendimento digital premium a clientes com renda entre R$7.000,00 e R$15.000,00 ou investimento de R$100.000,00 a R$300.000,00. Você será o principal conhecedor da área, garantindo conveniência, eficiência e proximidade humana em um ambiente remoto.

Principais responsabilidades

• Atender e engajar clientes 100% digital (chat, vídeo, app);
• Apresentar o portfólio Select, destacando benefícios e diferenciais;
• Realizar vendas consultivas de crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade;
• Coletar e atualizar dados dos clientes;
• Resolver demandas de forma remota;
• Manter familiaridade com soluções digitais do ecossistema Santander.

Perfil desejado

• Vontade de crescer e aprender continuamente;
• Paixão por impactar pessoas através de análises;
• Foco em experiência premium para o cliente;
• Capacidade de atuar com até 1.500 clientes simultaneamente.

Competências requeridas

• Conhecimento avançado de experiência do cliente;
• Experiência em vendas e proficiência no uso de ferramentas digitais;
• Certificação CPA 10 (obrigatória);
• Experiência comprovada em atendimento remoto;
• Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros.

O que oferecemos

• Remuneração variável (PLR + RV);
• Assistência médica e odontológica;
• Auxílio alimentação e refeição;
• Previdência complementar;
• Seguro de vida;
• Auxílio creche/babá;
• Gympass ou Totalpass;
• Vale-transporte;
• Programas de bem‑estar e apoio pessoal.