Estágio em TI – Suporte Técnico

Sobre a vaga

O Fairmont Rio de Janeiro Copacabana busca um(a) estudante para atuar como estagiário(a) em Tecnologia da Informação, apoiando o suporte técnico aos colaboradores e garantindo o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas.

Principais responsabilidades

• Atender colaboradores e usuários, prestando suporte técnico presencial, por e‑mail ou telefone.
• Instalar, configurar e manter computadores, impressoras, softwares e demais equipamentos de TI.
• Acompanhar e direcionar chamados técnicos, assegurando organização e cumprimento de prazos.
• Controlar inventário de equipamentos e acessórios de tecnologia.
• Elaborar relatórios e atualizar planilhas de acompanhamento da área.
• Auxiliar nas rotinas administrativas e operacionais da TI, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.

Perfil desejado

• Cursando Ensino Superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
• Disponibilidade para estagiar de 9h às 15h.
• Conhecimento básico em informática e pacote Office.
• Noções básicas de hardware, software, redes e manutenção de computadores.
• Familiaridade com sistemas operacionais Windows; ferramentas de chamados são diferencial.

Competências requeridas

• Pacote Office
• Sistemas operacionais Windows
• Hardware de computadores
• Software e manutenção de sistemas
• Conceitos de redes
• Ferramentas de chamados