Field Services N técnico de campo

Field Services N técnico de campo Empresa : Faiston Cidade : Brasília - DF Regime : FULL_TIME Publicado : 2026-07-30T06:00:00Z Olá, somos a Faiston! Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas. Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de Tecnologia do Brasil? Então a Faiston é o lugar certo para você! QUEM SOMOS - Faiston Evoluir é a revolução As responsabilidades do (a) profissional que ocupará esse cargo serão: Realizar atendimento técnico presencial aos clientes internos e externos; Executar instalações, configurações, substituições e desinstalações de equipamentos de TI; Realizar atividades IMAC (Instalação, movimentação e controle); Executar manutenção preventiva e corretiva em desktops, notebooks, impressoras, tablets, servidores, switches, roteadores, access points e demais equipamentos de infraestrutura; Realizar instalação física de equipamentos em racks e datacenters; Executar passagem, organização e identificação de cabeamento estruturado quando necessário; Apoiar no diagnóstico e troubleshooting de incidentes de hardware, software, sistemas operacionais e conectividade; Apoiar presencialmente projetos de implantação, migração e atualização de infraestrutura; Validar o funcionamento dos equipamentos após manutenção ou instalação; Configurar equipamentos de rede conforme procedimentos técnicos estabelecidos; Prestar apoio ao suporte remoto e demais equipes operacionais quando necessário; Coletar evidências técnicas dos atendimentos (fotos, testes, checklists e relatórios); Elaborar RAT (Relatório de Atendimento Técnico); Garantir o cumprimento dos SLAs contratuais e procedimentos operacionais; Orientar usuários quanto à utilização adequada dos equipamentos; Escalar incidentes de maior complexidade para equipes especializadas; Participar de plantões, atendimentos emergenciais e atividades em regime de sobreaviso, quando necessário. Ser responsável pela organização, controle e conservação do Storage Local. Receber, conferir, armazenar e disponibilizar equipamentos e peças para atendimento das operações. Controlar a entrada e saída de equipamentos, peças e materiais, mantendo os registros sempre atualizados. Realizar inventários periódicos dos equipamentos e ativos de TI, garantindo a confiabilidade das informações patrimoniais. Manter atualizado o inventário físico e lógico dos equipamentos sob responsabilidade da operação. Controlar movimentações de ativos, empréstimos, substituições, devoluções e baixas patrimoniais. Garantir a correta identificação e etiquetagem (Asset Tag) dos equipamentos. Organizar o ambiente de armazenamento, mantendo-o limpo, seguro e padronizado. Monitorar o estoque mínimo de equipamentos e peças críticas, informando antecipadamente a necessidade de reposição. Apoiar auditorias internas e externas relacionadas ao controle patrimonial e inventário. Elaborar relatórios de movimentação, inventário e utilização de equipamentos sempre que solicitado. Zelar pela conservação dos equipamentos armazenados, garantindo sua integridade física e funcional. Requisitos: Experiência em atendimento de Field Services e suporte técnico presencial. Conhecimento em manutenção de microinformática, incluindo instalação e substituição de hardware. Conhecimento em sistemas operacionais Windows e pacote Microsoft Office. Conhecimento em redes TCP/IP e em equipamentos de infraestrutura, como switches, roteadores e access points. Conhecimento em montagem de racks e cabeamento estruturado. Vivência com ferramentas de ITSM. Experiência em inventário, controle patrimonial de ativos de TI e organização de Storage Local. Perfil organizado, disciplinado e comprometido com processos. Diferenciais: Certificação ITIL Foundation. Certificação Cisco (CCNA). Certificação Huawei HCIA. Conhecimento em Microsoft Intune. Conhecimento em Active Directory. Conhecimento em Microsoft 365. Experiência em projetos de rollout, refresh tecnológico e migração de ambientes. Conhecimento em equipamentos Cisco, Huawei, HPE, Dell, Lenovo, Intelbras e outros. Conhecimento em processos de logística, gestão de ativos e controle patrimonial. Conheça os nossos benefícios: Assistência médica e odontológica. Seguro de vida. Vale transporte com desconto de 6%. Vale refeição (R$ 40,00 p/dia). Plataforma de Saúde Wellhub-Gympass (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos acessíveis). Clube de vantagens para desconto em parceiros, como: farmácias, vestuário, cinemas, exames, consultas e muito mais. Parcerias com instituições de ensino. Acesso gratuito a serviços de telemedicina, psicólogos e nutricionistas, para cuidar da saúde integral. Parceria com o SESC. O local de trabalho para essa posição será: Alphaville, Barueri - SP