Gerente de Turno – Operação Noturna

Sobre a vaga

O Amazon Logistics busca um Gerente de Turno para liderar a operação noturna da Delivery Station em Guarulhos (SP). O profissional atuará em um ambiente dinâmico, semelhante a uma startup, focado em resultados, qualidade e obsessão pelo cliente.

Principais responsabilidades

• Supervisionar a operação noturna (escala 4x3, das 22h às 10h), incluindo finais de semana e feriados.
• Gerenciar líderes de equipe, operadores e prestadores de serviço, alocando mão de obra e conduzindo reuniões diárias.
• Monitorar KPIs como On Time Dispatch, TPH, DEA e First Day Delivery Success, propondo melhorias.
• Realizar análise de causas raízes e implementar soluções práticas sem comprometer a qualidade.
• Dar suporte na implantação de novos sistemas/processos, coletando feedback e mapeando requisitos de negócio.
• Garantir que os associados disponham das ferramentas necessárias, coordenando reparos ou substituições.
• Comunicar métricas diárias e relatar exceções aos demais departamentos de Operações.

Perfil desejado

• Formação superior completa ou equivalente.
• Experiência comprovada em gestão de pessoas.
• Disponibilidade para trabalhar em horário flexível, incluindo noites, fins de semana e feriados.
• Capacidade analítica, atenção a detalhes e habilidades organizacionais.

Competências requeridas

• Excel (nível intermediário, com uso de tabelas dinâmicas e gráficos).