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Gerente Operacional – Liderança de Equipes
NOVA PEÇAS · Rio de Janeiro
Job description
Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Gerente Operacional para liderar equipes de atendimento, garantindo excelência no relacionamento com os clientes, desenvolvimento dos colaboradores e cumprimento dos padrões operacionais da empresa.
Principais responsabilidades
- Liderar, desenvolver e engajar equipes;
- Garantir um atendimento de excelência aos clientes;
- Organizar escalas e distribuir atividades da equipe;
- Atuar na resolução de conflitos e tratativas com a equipe e clientes;
- Assegurar o cumprimento das normas, processos e procedimentos da empresa;
- Promover um ambiente de trabalho colaborativo e focado em resultados.
Perfil desejado
- Capacidade de liderança e engajamento de equipes;
- Foco em resultados e excelência no atendimento;
- Habilidade para organizar escalas e distribuir tarefas;
- Competência na resolução de conflitos;
- Comprometimento com normas e processos internos;
- Atitude colaborativa e orientada a metas.
Competências requeridas
Questions fréquentes
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