Gerente Sênior – Operações (Brasil)

Sobre a vaga

Buscamos um Gerente Sênior para liderar a operação da unidade em todo o Brasil, assegurando alta performance, qualidade nos processos e excelência no atendimento ao cliente. O profissional atuará de forma estratégica, colaborando com áreas corporativas no desenvolvimento e expansão do negócio.

Principais responsabilidades

• Liderar a operação da unidade, garantindo alta performance e qualidade nos processos;
• Desenvolver, acompanhar e engajar equipes operacionais e lideranças;
• Gerenciar indicadores estratégicos, metas, KPIs e resultados financeiros;
• Elaborar e executar planos de ação para melhoria contínua e aumento de produtividade;
• Atuar na gestão de conflitos, clima organizacional e desenvolvimento de talentos;
• Participar de decisões estratégicas e implementação de melhorias operacionais;
• Garantir excelência no atendimento ao cliente e na experiência do público;
• Acompanhar orçamento, controle de custos e rentabilidade da operação;
• Conduzir reuniões gerenciais, alinhamentos e acompanhamento de performance;
• Trabalhar em parceria com áreas corporativas no desenvolvimento e expansão do negócio.

Perfil desejado

• Ensino superior completo;
• Experiência sólida em gestão de equipes e operações;
• Vivência com gestão de indicadores, metas e resultados;
• Perfil analítico, estratégico e com foco em performance;
• Habilidade em liderança, comunicação e tomada de decisão;
• Conhecimento em gestão operacional e desenvolvimento de pessoas.

Competências requeridas

• Gestão de indicadores e KPIs;
• Liderança de equipes multidisciplinares;
• Tomada de decisão baseada em dados;
• Desenvolvimento de talentos e gestão de clima organizacional;
• Planejamento e controle de orçamento.

O que oferecemos

• Vale alimentação;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• TotalPass;
• Desconto em festas.