Gerente Sênior – Operações

Sobre a vaga

Empresa busca Gerente Sênior para liderar a operação da unidade em todo o Brasil, garantindo alta performance, qualidade nos processos e excelência no atendimento ao cliente.

Principais responsabilidades

• Liderar a operação da unidade, assegurando alta performance e qualidade nos processos.
• Desenvolver, acompanhar e engajar equipes operacionais e lideranças.
• Gerenciar indicadores estratégicos, metas, KPIs e resultados financeiros.
• Elaborar e executar planos de ação para melhoria contínua e aumento de produtividade.
• Atuar na gestão de conflitos, clima organizacional e desenvolvimento de talentos.
• Participar de decisões estratégicas e implementação de melhorias operacionais.
• Garantir excelência no atendimento ao cliente e na experiência do público.
• Acompanhar orçamento, controle de custos e rentabilidade da operação.
• Conduzir reuniões gerenciais, alinhamentos e acompanhamento de performance.
• Trabalhar em parceria com áreas corporativas no desenvolvimento e expansão do negócio.

Perfil desejado

• Ensino superior completo.
• Experiência sólida em gestão de equipes e operações.
• Vivência com gestão de indicadores, metas e resultados.
• Perfil analítico, estratégico e foco em performance.
• Habilidade em liderança, comunicação e tomada de decisão.

Competências requeridas

• Conhecimento em gestão operacional.
• Desenvolvimento de pessoas.

O que oferecemos

• Vale alimentação.
• Plano de Saúde.
• Plano Odontológico.
• TotalPass.
• Desconto em festas.