Governanta de Hotel – Rancho Queimado/SC

Sobre a vaga

O Atrio Hotel Management busca uma Governanta para atuar em seu hotel localizado em Rancho Queimado/SC. O profissional será responsável por garantir a excelência na limpeza e organização dos ambientes, assegurando a satisfação dos hóspedes.

Principais responsabilidades

• Supervisionar, treinar e motivar a equipe de governança, assegurando o cumprimento dos padrões e políticas do hotel.
• Elaborar escalas de trabalho, distribuir tarefas e monitorar o desempenho da equipe.
• Garantir a limpeza e manutenção diária dos quartos e áreas comuns, realizando inspeções de qualidade.
• Coordenar a execução das tarefas de limpeza com os setores de manutenção e recepção.
• Gerenciar o estoque de produtos de limpeza, amenidades e demais suprimentos, realizando pedidos e controle de inventário.
• Responder a solicitações e reclamações dos hóspedes relacionadas à limpeza, oferecendo soluções rápidas.
• Implementar ações corretivas e melhorar continuamente a experiência dos hóspedes.
• Desenvolver e aplicar procedimentos e normas de limpeza alinhados às políticas do hotel e à legislação de saúde e segurança.
• Realizar inspeções regulares e auditorias para garantir a conformidade dos processos.
• Preparar relatórios diários sobre o estado dos quartos e áreas comuns e comunicar necessidades aos demais departamentos.

Perfil desejado

• Ensino Superior completo.
• Experiência mínima de 4 anos em governança ou função similar.

Competências requeridas

• Gestão de equipes de limpeza.
• Elaboração de escalas e distribuição de tarefas.
• Controle de estoque de produtos de limpeza e amenidades.
• Realização de inspeções e auditorias de qualidade.
• Atendimento a solicitações e reclamações de hóspedes.

O que oferecemos

• Vale Refeição ou Alimentação ou refeitório no local.
• Plano de Saúde.
• Premiação por produtividade.
• Curso de Inglês.
• Participação nos Resultados.
• Benefícios Totalpass e Zenklub.