Head de Digital

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Head de Digital para liderar a evolução da estratégia digital da companhia, impulsionando a próxima fase de crescimento e garantindo excelência na experiência do cliente e na performance da marca premium.

Principais responsabilidades

• Definir e liderar a estratégia digital, alinhando visão de longo prazo e execução.
• Liderar as áreas de E‑commerce, Growth, CRM Global e Customer Experience, desenvolvendo suas lideranças.
• Estruturar e otimizar a operação de E‑commerce focando em performance, rentabilidade e experiência do cliente.
• Desenvolver e implementar a estratégia global de CRM, fortalecendo relacionamento e fidelização.
• Garantir uma jornada digital consistente e personalizada, alinhada ao posicionamento premium.
• Identificar, priorizar e aplicar alavancas de crescimento digital equilibrando aquisição, retenção e valor de longo prazo.
• Transformar dados e insights em ações que melhorem performance e satisfação do cliente.
• Monitorar indicadores como Receita, Conversão, CAC, LTV, AOV, Recompra e Customer Satisfaction.
• Integrar esforços com Marketing, Tecnologia, Operações e demais stakeholders.
• Liderar, desenvolver e inspirar o time digital, promovendo cultura de alta performance e inovação.

Perfil desejado

• Ensino superior completo em Administração, Marketing, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.
• Inglês fluente.
• Sólida experiência em cargos de liderança digital (Head, Diretor ou equivalente).
• Histórico comprovado de construção e escalabilidade de operações digitais de alta performance.
• Forte vivência em E‑commerce, Growth, CRM e Customer Experience.
• Experiência na liderança e desenvolvimento de equipes multidisciplinares.
• Perfil hands‑on e orientado a resultados.

Competências requeridas

• Capacidade analítica avançada.
• Visão estratégica e foco em dados.
• Gestão de projetos digitais.
• Conhecimento de métricas de performance digital.