IT Analyst I (Suporte) – Pessoa com Deficiência

Sobre a vaga

A Santander Serviços Digitais Brasil busca um Analista de TI I para atuar no suporte de primeiro nível via chatbot, focado em microinformática. A posição é destinada a pessoa com deficiência e está baseada em Campinas (SP), com modelo híbrido de trabalho.

Principais responsabilidades

• Prestar suporte de primeiro nível via chatbot para questões de microinformática.

Perfil desejado

• Engajamento, cordialidade e proatividade.
• Disponibilidade para trabalhar em modelo híbrido (2 dias home office e 3 dias presenciais).

Competências requeridas

• Sistema Operacional Windows.
• Rede de computadores.
• Office 365.
• Serviços Microsoft: Active Directory e SCCM.
• Ambientes de virtualização: Azure, VMware, Hyper‑V e Citrix.
• Serviços de e‑mail on‑premise, cloud e híbrido: Exchange e Office 365.
• Pacote Office para criação de relatórios e dashboards.
• Espanhol (diferencial).
• Conhecimento na ferramenta ServiceNow (desejável).

O que oferecemos

• Auxílio refeição.
• Convênio médico e odontológico (planos básico e intermediário).
• Vale‑transporte.
• Flex férias – 24 dias úteis, divididos em até 6 vezes.
• Day‑off no aniversário.
• Parcerias com academias (Wellhub, Totalpass).
• Modelo híbrido de trabalho.
• Plataformas de treinamento com mais de 100 mil cursos.
• Linhas de carreira e programa de desenvolvimento profissional.
• Auxílio creche e programa de licença paternidade estendida.
• Seguro de vida e programa Be Healthy.