Junior Technisch Support Medewerker Niveau 1

Over de functie

Wij zoeken een Junior Technisch Support Medewerker (Niveau 1) voor ons IT-team in Brasília (Asa Sul). Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers die technische ondersteuning nodig hebben en draagt bij aan een soepele werking van onze IT-infrastructuur.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van technische supportaanvragen van gebruikers en oplossen van basisproblemen.
• Installeren en configureren van hardware en software volgens opgegeven richtlijnen.
• Registreren en opvolgen van tickets in het beheersysteem, zorgen voor correcte afhandeling.
• Ondersteunen bij preventief en correctief onderhoud van IT-apparatuur.

Gewenst profiel

• Hoger onderwijs (bij voorkeur een IT-gerelateerde studie) in uitvoering.
• Relevante werkervaring in een vergelijkbare functie (bijv. Junior Support Analist, Help Desk Medewerker).

Vereiste vaardigheden

• Hardware‑installatie en -configuratie.
• Software‑configuratie en -onderhoud.
• Beheer van ticket‑ en incidentensystemen.
• Preventief en correctief onderhoud van IT‑apparatuur.

Wat wij bieden

• Medisch verzekeringsplan.
• Tandartsverzekering.
• Voedselvergoeding.
• Vervoersvergoeding.