Líder de Hotelaria e Recepção

Sobre a vaga

Buscamos um(a) profissional para liderar as equipes administrativas das recepções e da rouparia do Hospital Unimed Campinas, garantindo excelência no atendimento e eficiência nos processos operacionais.

Principais responsabilidades

• Liderar as equipes de recepção e rouparia, acompanhando as rotinas operacionais;
• Gerir escalas de trabalho, folgas, férias e controle de ponto da equipe;
• Realizar integração, treinamento e desenvolvimento dos colaboradores;
• Monitorar indicadores, qualidade do atendimento e tempo de espera dos pacientes;
• Atuar na resolução de conflitos e oferecer suporte em situações de contingência;
• Acompanhar processos administrativos, auditorias e interface com setores de apoio;
• Supervisionar a gestão do enxoval hospitalar e os processos de lavanderia;
• Identificar oportunidades de melhoria e contribuir para a excelência dos serviços e a segurança do paciente.

Perfil desejado

• Ensino superior completo em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas;
• Experiência em liderança de equipes administrativas, preferencialmente na área da saúde;
• Vivência em atendimento ao cliente e gestão de processos operacionais;
• Conhecimento em gestão de escalas, indicadores e rotinas administrativas;
• Pacote Office em nível intermediário;
• Disponibilidade para atuar de segunda à sexta, das 8h às 17h.

Competências requeridas

• Microsoft Office

O que oferecemos

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio academias
• Auxílio estacionamento
• Vale Transporte
• Auxíliofarmácia
• Programa de treinamentos
• Seguro de vida
• Vale Refeição
• Vale Alimentação