Líder de Loja

Sobre a vaga

O Santander busca um Líder de Loja para atuar em Paulínia, gerindo a unidade de negócio e garantindo a excelência no atendimento ao cliente. Se você tem vontade de crescer, aprender e paixão por lidar com pessoas, este pode ser o seu lugar.

Principais responsabilidades

• Gerenciar a loja ou PAB, direcionando ações para aproveitar oportunidades comerciais, atendimento e infraestrutura.
• Impulsionar resultados e a carreira do time, promovendo treinamentos e capacitações.
• Supervisionar e atender clientes, assegurando excelência na experiência.
• Gerir o NPS e as metas diárias de vendas, implementando melhorias quando necessário.
• Zelar pela qualidade conforme normas do banco e órgãos reguladores.
• Visitar a microregião, fomentar novos negócios e conquistar novos clientes.
• Promover ações de engajamento com a equipe.

Perfil desejado

• Orientação ao cliente (Think Customer).
• Proatividade e rapidez na execução (Act Now).
• Capacidade de trabalhar em equipe (Move Together).
• Comunicação aberta (Speak Up).
• Flexibilidade para visitas externas.

Competências requeridas

• Certificação CPA 10 – ANBIMA (preferencial CPA 20 ou CEA).
• Graduação completa (pós‑graduação é diferencial).
• Experiência prévia como Gerente de Relacionamento PF ou PJ.
• Experiência em gestão de pessoas.

O que oferecemos

• Remuneração variável (PLR + RV).
• Assistência médica e odontológica.
• Auxílio alimentação e refeição.
• Previdência complementar e seguro de vida.
• Auxílio creche/babá.
• Gympass ou Totalpass.
• Vale‑transporte.
• Programas de bem‑estar (Nascer, Be Healthy, PAPE).