Operador de Atendimento Digital (5x2) – Zona Sul Berrini

Sobre a vaga

Atue no atendimento ao cliente em um ambiente dinâmico que combina esportes, tecnologia e apostas. Você será responsável por oferecer suporte ágil e seguro em plataformas digitais, contribuindo para a excelência da experiência do usuário.

Principais responsabilidades

• Atender clientes por voz, chat e e‑mail;
• Prestar suporte a plataformas digitais, apostas esportivas, jogos, pagamentos e contas;
• Identificar necessidades dos clientes e oferecer soluções claras;
• Investigar situações, registrar atendimentos nos sistemas internos e compartilhar feedbacks para melhorias;
• Analisar ocorrências, identificando padrões, riscos e anomalias.

Perfil desejado

• Idade mínima de 18 anos;
• Ensino Médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita, com excelente ortografia;
• Empatia, escuta ativa e orientação ao cliente;
• Capacidade analítica, organização e atenção aos detalhes;
• Disponibilidade para trabalhar em escala 5x2, em diferentes turnos e ambientes dinâmicos.

Competências requeridas

• Boa digitação;
• Conhecimento do Pacote Office e ferramentas digitais;
• Noções básicas de análise de dados e elaboração de relatórios.

O que oferecemos

• Vale‑transporte e vale‑refeição/alimentação;
• Seguro de vida, auxílio‑funeral e auxílio‑creche;
• Assistência odontológica e telemedicina;
• Plano de carreira, descontos em produtos, academias e programa Pet;
• Benefícios educacionais e apoio a crianças com deficiência.