Operador de Telemarketing Multicanal - Junior

A propos du poste

Você está em busca da sua primeira oportunidade profissional ou deseja ingressar em um ambiente dinâmico e tecnológico? Estamos contratando 100 Operadores de Telemarketing para integrar nosso centro de relacionamento multicanal em Belo Horizonte!

Missions principales

• Realizar atendimento ao cliente através de diversos canais: voz, chat, e-mail e WhatsApp;
• Responder a dúvidas e solicitações de forma ágil, clara e eficiente;
• Guiar o cliente passo a passo na resolução de seus problemas;
• Registrar todas as interações e solicitações nos sistemas internos da empresa;
• Seguir rigorosamente os scripts, políticas e procedimentos de atendimento estabelecidos.

Profil recherche

• Ensino Médio completo (obrigatório);
• Não é necessária experiência prévia (oferecemos treinamento completo);
• Perfil comunicativo, empático e com facilidade para lidar com tecnologia;
• Disponibilidade para trabalhar em regime de escala (6x1 ou 5x2) nos turnos manhã, tarde ou noite.

Competences requises

• Comunicação verbal e escrita clara;
• Habilidade de navegação em sistemas digitais e multicanal;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Organização e atenção aos detalhes.

Ce que nous offrons

• Contrato CLT (estabilidade e direitos garantidos);
• Treinamento completo para o início imediato;
• Ambiente de trabalho colaborativo e focado em tecnologia;
• Plano de carreira com reais oportunidades de promoção interna;
• Pacote de benefícios conforme a política da empresa.