Operador Emergencial

Sobre a vaga

A Agaxtur, operadora pioneira de cruzeiros marítimos no Brasil, busca um Operador Emergencial para atuar no atendimento a passageiros em situações críticas, garantindo segurança e qualidade nos serviços.

Principais responsabilidades

• Atender passageiros em destinos com situações emergenciais.
• Receber e processar pedidos especiais dos passageiros.
• Gerenciar questões ocorridas após o retorno do cliente, atendendo todos os produtos do portfólio da empresa.

Perfil desejado

• Experiência comprovada no segmento de turismo.
• Formação em Turismo ou área correlata.
• Inglês avançado; espanhol será diferencial.
• Alinhamento com os valores da empresa: amar o que faz, inovar, respeitar a diversidade, cuidar das pessoas e superar expectativas.

Competências requeridas

• Conhecimento dos processos de atendimento ao cliente em turismo.
• Capacidade de lidar com situações de emergência e tomar decisões rápidas.
• Comunicação clara em português e inglês.

O que oferecemos

• Vale Refeição.
• Vale Transporte.
• Seguro de Vida.
• Assistência médica e odontológica (co‑participação).
• Auxílio Creche.
• Benefício aniversário.
• Welhub.
• Parceria educacional.