Operador(a) de Monitoramento

Over de functie

Als Operador(a) de Monitoramento werk je bij een gespecialiseerde beveiligingsonderneming en ben je verantwoordelijk voor het continu monitoren van alarmsystemen en het waarborgen van de veiligheid van onze klanten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Bewaken van alarmen via het Sigma‑systeem en monitoringspanelen.
• Analyseren van gebeurtenissen om valse alarmen en echte incidenten te onderscheiden.
• Contact opnemen met klanten, activeren van responsteams, politie of brandweer wanneer nodig.
• Controleren van opening‑ en sluitingstijden van bedrijven en technische storingen signaleren.
• Opstellen van service‑orders, rapporten en het bijhouden van sleutel‑ en escort‑registraties.
• Beantwoorden van telefonische en digitale (WhatsApp, e‑mail) verzoeken met nauwkeurigheid en snelheid.

Gewenst profiel

• Minimaal een afgeronde middelbare school.
• Minstens 6 maanden ervaring in klantenservice of monitoring.
• Goede mondelinge communicatieve vaardigheden.
• Stressbestendig, georganiseerd en nauwkeurig.
• Beschikbaar voor een 12x36‑rooster (07:15‑19:15).

Vereiste vaardigheden

• Intermediaire kennis van Microsoft Excel, Word en Outlook.
• Ervaring met het Sigma‑monitoringsysteem is een pré.

Wat wij bieden

• Maandsalaris van R$ 1.923,00.
• Assiduititeitspremie van R$ 300,00.
• Vale Alimentação ter waarde van R$ 655,00.
• Vale Transporte.