Operador(a) de Telemarketing Ativo II

Sobre a vaga

Estamos contratando Operador(a) de Telemarketing Ativo II para atuar com cobrança, negociação e recuperação de crédito. A função exige contato direto com clientes inadimplentes, seguindo metas de produtividade e qualidade.

Principais responsabilidades

• Realizar ligações ativas para clientes com débitos em aberto;
• Negociar valores e condições de pagamento;
• Contornar objeções e conduzir negociações;
• Formalizar acordos e registrar as informações no sistema;
• Realizar follow‑up de negociações e acordos;
• Esclarecer dúvidas sobre valores, vencimentos e formas de pagamento;
• Trabalhar com metas de recuperação de crédito, produtividade e qualidade;
• Cumprir scripts e procedimentos da operação.

Perfil desejado

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação e capacidade de negociação;
• Foco em resultados e facilidade para trabalhar com metas;
• Resiliência e equilíbrio emocional;
• Organização, agilidade e atenção aos detalhes;
• Comprometimento com normas e procedimentos;
• Conhecimento básico em informática;
• Experiência com cobrança ou telemarketing será um diferencial.

O que oferecemos

• Vale‑refeição de R$ 18,00 por dia;
• Vale‑transporte;
• Plano odontológico após 90 dias;
• TotalPass;
• Convênio SESC.