Operateur Telemarketing Receptief – Centrum (Porto Alegre)

Over de functie

Als operateur telemarketing receptief ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die bellen over bankgerelateerde diensten. Je werkt in een centraal callcenter in Porto Alegre en biedt duidelijke informatie en ondersteuning.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontvangen van inkomende klantgesprekken en registreren van verzoeken.
• Beantwoorden van vragen over SAC, kaartmachines, filialen en andere bankdiensten.
• Verstrekken van accurate informatie en doorverwijzen naar de juiste afdeling indien nodig.
• Werken volgens een 6×1 rooster van 15:00 tot 21:20.

Gewenst profiel

• Minimaal een middelbare schoolopleiding; voorkeur voor kandidaten met enige ervaring in klantcontact.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.
• Flexibiliteit om in het aangegeven rooster te werken.

Vereiste vaardigheden

• Bekwaamheid om telefonische gesprekken professioneel af te handelen.
• Basiskennis van bankgerelateerde producten en diensten.

Wat wij bieden

• Salaris naar onderling overleg.
• VT (6% korting) en VA (R$ 12,04 zonder korting) volgens de wetgeving.
• Een dynamische werkomgeving in een groeiend bedrijf.