Recepcionista bilíngue para clínica em Rio de Janeiro

Sobre a vaga

Buscamos um(a) recepcionista bilíngue para atuar em clínica de saúde no Rio de Janeiro. O profissional será responsável pelo atendimento presencial e virtual de pacientes, garantindo um ambiente acolhedor e organizado.

Principais responsabilidades

• Recepcionar e acolher pacientes com cordialidade, discrição e profissionalismo, gerenciando a sala de espera.
• Realizar check‑in e check‑out, conferindo dados cadastrais e agendamentos.
• Atender chamadas telefônicas de forma profissional, fornecendo informações sobre serviços.
• Efetuar agendamentos, remarcações e cancelamentos de consultas e procedimentos.
• Gerenciar comunicações via WhatsApp Business, respondendo mensagens de pacientes de forma ágil e clara.
• Organizar e manter atualizados cadastros, prontuários e documentos dos pacientes.
• Colaborar com as equipes administrativa e médica para otimização de processos.
• Manter sigilo sobre informações de pacientes e da clínica.

Perfil desejado

• Ensino Médio completo; ensino superior ou cursos de Atendimento/Secretariado são diferenciais.
• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas, hospitais, hotéis ou serviços premium.
• Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta, das 09h às 20h.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.

Competências requeridas

• Inglês (fala) básico para interações presenciais e via WhatsApp.
• Domínio do Pacote Office (Word, Excel) em nível intermediário.
• Uso do WhatsApp Business para comunicação com pacientes.