Recepcionista Comercial – Unidade São Paulo

Sobre a vaga

Buscamos um(a) Recepcionista Comercial para atuar no front da unidade em São Paulo, garantindo excelência no atendimento e contribuindo para o alcance das metas de conversão e retenção.

Principais responsabilidades

• Atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp a clientes e leads.
• Aplicar o modelo CAC em todos os atendimentos, promovendo cuidado, acolhimento e conversão.
• Gerir a agenda da unidade, realizando confirmações, remanejamentos, encaixes e organização de horários.
• Apoiar o gestor nas rotinas operacionais e administrativas diárias.
• Realizar acompanhamento, manutenção e cobrança de clientes inadimplentes.
• Atuar preventivamente na retenção da carteira, reduzindo cancelamentos e evasão.
• Conduzir a venda de planos para leads provenientes de aulas experimentais.
• Acompanhar indicadores e metas mensais relacionados a inadimplência, evasão e conversão.
• Registrar atendimentos, contatos, ocorrências e negociações nos sistemas internos.
• Zelar pela boa experiência do cliente em todos os pontos de contato com a unidade.

Perfil desejado

• Foco em atendimento ao cliente, com postura de cuidado e acolhimento.
• Organização e capacidade de gerir agendas e processos operacionais.
• Proatividade na retenção de clientes e na busca por metas de conversão.

Competências requeridas

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de registrar informações de forma precisa nos sistemas.

O que oferecemos

• Ambiente dinâmico e orientado a resultados.
• Oportunidade de desenvolvimento nas áreas de vendas e atendimento.