Recepcionista de Hotel

Over de functie

Als receptioniste ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en zorg je voor een vlotte en vriendelijke ontvangst. Je werkt in een dynamische omgeving van een 4‑sterren hotel in São Paulo.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Gasten inchecken en uitchecken op een efficiënte en gastvrije manier.
• Telefoongesprekken beantwoorden en doorverbinden.
• Informatie verstrekken over het hotel, de diensten en lokale attracties.
• Reserveringen beheren, wijzigingen en annuleringen verwerken.
• Klachten en verzoeken van gasten behandelen en passende oplossingen zoeken.
• De receptie‑ruimte organiseren en schoonhouden.
• Eenvoudige administratieve taken ondersteunen.

Gewenst profiel

• Afgeronde middelbare school.
• Eerdere ervaring in klantcontact, bij voorkeur in de hotelbranche.
• Basiskennis van informatica en hotelmanagementsoftware (pré).
• Goede communicatieve vaardigheden en proactieve houding.
• Vloeiend in het Portugees; Engels is een pré.
• Teamspeler die goed onder druk kan presteren.
• Flexibele beschikbaarheid qua werktijden.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis informatica.
• Ervaring met hotelmanagementsoftware.

Wat wij bieden

• Een contract volgens de CLT‑wetgeving.
• Een salaris vanaf R$ 2.000,00 per maand.
• Werk in een professioneel en gastvrij team.
• Flexibele werktijden en mogelijkheden tot ontwikkeling.