Réceptionniste – Clinique dentaire (CDI)

Le Grupo Clínicas Inteligentes, fort d’une expérience de plus de 39 ans, est aujourd’hui l’un des plus grands réseaux de cliniques dentaires du Brésil, présent dans plus de 20 États sous 20 marques distinctes. Notre agence de Campina Grande, située au cœur du centre-ville, recherche un(e) réceptionniste dynamique et orienté(e) service client pour rejoindre une équipe professionnelle et bienveillante. **Missions principales** - Accueillir chaleureusement les patients dès leur arrivée, les orienter et répondre à leurs questions concernant les procédures dentaires. - Enregistrer avec précision les données des patients dans le système de gestion (software de santé) et veiller à la mise à jour continue des dossiers médicaux. - Gérer le planning des consultations : prise de rendez‑vous, confirmation téléphonique ou par SMS, réorganisation en cas d’imprévus. - Accompagner les patients jusqu’aux salles de consultation, en assurant le respect du parcours de soins. - Préparer le poste de travail avant l’ouverture : vérification du matériel, mise en place d’un environnement propre, agréable et sécuritaire. - Traiter les paiements (espèces, cartes, plans de financement), assurer le suivi des facturations et délivrer les reçus, attestations ou cartes de retour demandées. - Mettre à jour les dossiers après chaque consultation, consigner les observations et préparer les documents nécessaires pour les spécialistes. - Contribuer à l’amélioration continue du service d’accueil en proposant des idées d’optimisation des flux et de la satisfaction patient. **Profil recherché** - Diplôme d’études secondaires complet. - Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) et aisance avec les logiciels de gestion de patients. - Excellentes compétences relationnelles, sens du service et capacité à travailler sous pression. - Rigueur, organisation et discrétion dans la manipulation des informations confidentielles. - Bonne présentation et capacité à travailler en équipe. - La maîtrise du portugais est indispensable ; la connaissance de l’anglais ou d’une autre langue est un atout. **Conditions de travail** - Contrat à durée indéterminée (CDI). - Horaires : du lundi au vendredi de 7 h 30 à 16 h 30 et le samedi de 7 h 30 à 11 h 30. - Poste en présentiel (onsite) au sein de notre agence de Campina Grande. - Rémunération attractive selon profil et expérience. **Avantages** - Ticket restaurant. - Aide à la garde d’enfants. - Remise de 50 % sur l’ensemble des traitements dentaires proposés par le groupe. - Possibilités d’évolution interne vers des fonctions d’assistanat médical ou de coordination de service. - Environnement de travail moderne, formation continue aux outils de gestion et aux bonnes pratiques d’accueil. Rejoignez une structure en pleine croissance où votre sens du contact et votre rigueur contribueront directement à la satisfaction et au bien‑être de nos patients. Vous êtes motivé(e) à offrir un service d’excellence dans le secteur de la santé dentaire ? Postulez dès maintenant et participez à l’aventure du Grupo Clínicas Inteligentes.