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Representante de Atendimento ao Cliente – Fortaleza
Shark tank Boa Vista · Fortaleza
Job description
Sobre a vaga
Buscamos um Representante de Atendimento ao Cliente para atuar em tempo integral na nossa unidade em Fortaleza, CE. O profissional será responsável por garantir uma experiência positiva aos clientes, tanto presencialmente quanto de forma remota, contribuindo para a reputação de excelência da empresa no varejo.
Principais responsabilidades
- Atender clientes presencialmente e por canais remotos, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte.
- Resolver questões relacionadas a produtos e serviços, assegurando a satisfação do cliente.
- Promover uma experiência positiva, antecipando necessidades e superando expectativas.
- Interagir constantemente com a equipe para alinhar processos e melhorar o atendimento.
Perfil desejado
- Experiência prévia em atendimento ao cliente.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de resolver problemas com foco na satisfação do cliente.
- Habilidades básicas em informática.
Competências requeridas
- Atendimento ao cliente.
- Comunicação clara e eficaz.
- Resolução de problemas.
- Informática básica.
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