Service Delivery Manager- 5G

Department: Managed Services – TelecomLocation: Brasil - Remoto (Exclusivo para profesionales residentes en Brasil)🚀 Service Delivery Manager – Oracle Managed Services - ACL Tecnología¡Hola!En ACL, empresa líder en soluciones tecnológicas con más de 30 años de experiencia en Latinoamérica, estamos buscando talento para el cargo de Service Delivery Manager – Oracle Managed Services. Si te apasiona liderar la entrega de servicios críticos para la industria de las telecomunicaciones, impulsando la operación de entornos 5G y plataformas cloud de Oracle con foco en la excelencia operacional y la satisfacción del cliente, ¡esta oportunidad es para ti!🔥 ¿Qué harás?Liderar la entrega integral de Oracle Managed Services para clientes del sector telecomunicaciones, asegurando el cumplimiento de SLA, KPI y estándares de calidad.Actuar como principal punto de contacto entre el cliente y los equipos técnicos, coordinando operaciones, soporte, ingeniería, nube y redes en entornos 5G.Gestionar incidentes críticos, cambios, problemas, riesgos, análisis de causa raíz (RCA) e iniciativas de mejora continua para garantizar la estabilidad y evolución de los servicios.🎯 ¿Qué buscamos?Formación en Ingeniería en Telecomunicaciones, Ingeniería Informática, Ingeniería en Sistemas o carreras afines.Sólida experiencia en Service Delivery, Managed Services, operaciones de telecomunicaciones o soporte de producción en entornos de misión crítica.Conocimientos en Oracle Communications, Oracle Cloud Infrastructure (OCI), 5G Standalone (5G SA), Cloud Native Core, Kubernetes, CNF, microservicios, CI/CD, OSS/BSS, observabilidad, monitoreo y plataformas cloud.Experiencia gestionando SLA, incidentes, cambios, problemas, gobernanza operativa, equipos multidisciplinarios y operaciones 24/7 en entornos de telecomunicaciones.Portugués nativo o avanzado e inglés avanzado. Español será considerado un plus.🌟 Nuestra culturaEn ACL, transformamos desafíos en oportunidades. Con más de 30 años apoyando a empresas en Chile y LATAM, combinamos experiencia, innovación y tecnología para entregar soluciones a medida en Desarrollo de Software, QA, IA y Staff Augmentation. Más que un proveedor, somos un socio estratégico que entiende las necesidades de cada cliente y trabaja a su lado para alcanzar objetivos. Para nuestro Team Aceliano, somos un espacio de aprendizaje, crecimiento y realización profesional.📬 ¿Te interesa?Postula con tu CV Actualizado.¡Estamos listos para conocerte!* Trabajamos bajo la Ley 21.015 de inclusión de personas con discapacidad; todas las personas están invitadas a participar. Show more Show less