Spécialiste Junior en Disponibilité d'Actifs (NOC N1)

A propos du poste

Rejoignez l'équipe d'opérations de 2Com Consulting en tant que Spécialiste Junior NOC N1. Dans ce rôle stratégique, vous serez le premier rempart pour garantir la stabilité, la performance et la haute disponibilité des environnements serveurs de nos clients.

Missions principales

• Assurer la détection proactive des pannes et le traitement des incidents d'indisponibilité ou d'accès.
• Gérer l'escalade des incidents critiques vers les niveaux supérieurs selon les procédures établies.
• Maintenir la continuité des accès distants et exécuter des tests de base pour valider la connectivité.
• Documenter rigoureusement chaque événement, alerte et intervention dans les tickets d'incidents.
• Contribuer à l'amélioration continue du monitoring et à la rédaction de la base de connaissances (Knowledge Base).
• Participer aux activités des sous-équipes NOC (projets clients, rapports quotidiens, maintenance et suivi administratif).

Profil recherché

• Profil junior avec une forte appétence pour les environnements d'infrastructure et de réseaux.
• Capacité à travailler de manière structurée sous supervision tout en faisant preuve d'autonomie sur les tâches de base.
• Rigueur exemplaire dans la documentation et le suivi des processus.
• Disponibilité pour un travail incluant des horaires fixes (lundi au samedi) et des astreintes en rotation.

Competences requises

• Notions fondamentales en administration système et réseaux.
• Maîtrise des outils de monitoring et de ticketing.
• Capacité d'analyse et de diagnostic de premier niveau.
• Gestion des accès distants et protocoles de connectivité.

Ce que nous offrons

• Rémunération : R$ 2 192,40 + Vale-alimentação de R$ 750.
• Avantages sociaux : Plan de santé et dentaire, Vale-culture.
• Outils de travail : Notebook et téléphone corporatifs fournis.
• Évolution : Formations continues, certifications et plan de carrière structuré.