Spécialiste Opération I SANB – Réservé aux personnes en situation de handicap

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Spécialiste Opération I SANB, dédié(e) aux personnes en situation de handicap, pour soutenir les activités opérationnelles et la communication interne et externe au sein de notre équipe à São Paulo.

Missions principales

• Suivre et contrôler les demandes opérationnelles, en veillant au respect des procédures et des flux établis.
• Surveiller les indicateurs, rapports et métriques de performance, et fournir des analyses pour la prise de décision.
• Assurer le support aux partenaires internes et externes, répondre aux questions avec rapidité et qualité.
• Effectuer les validations, enregistrements et mises à jour dans les systèmes opérationnels, en respectant les exigences de conformité et de gouvernance.
• Contribuer à la création et à la diffusion de supports de communication (bulletins, communiqués, contenus pour canaux internes).
• Organiser les agendas, réunions et alignements, facilitant la communication entre les services.
• Identifier les goulots d'étranglement, les risques et proposer des améliorations continues des processus.

Profil recherché

• Diplôme de niveau supérieur en Administration, Communication, Gestion de Processus, Économie ou domaine similaire (en cours ou complet).
• Bonne maîtrise écrite et orale du français et du portugais.
• Capacité d'analyse, sens de l'organisation, attention aux détails et orientation résultats.
• Aptitude à travailler en équipe dans un environnement dynamique.

Compétences requises

• Utilisation basique à intermédiaire d'Excel/Sheets.
• Maîtrise de PowerPoint pour la création de présentations.
• Compétences en communication écrite et orale.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail inclusif et engagé en faveur de la diversité.
• Opportunités de développement professionnel au sein d'une grande institution financière.