Supervisor de Operações Logísticas
Shopee · São Paulo
Descrição do cargo
Sobre a vaga
O(a) Supervisor(a) de Operações Logísticas será responsável por liderar a equipe de operação em turno escalado, garantindo a eficiência dos processos de entrada e saída de pedidos. Atuará alinhado aos valores da empresa, focando em resultados, produtividade e melhoria contínua.
Principais responsabilidades
- Supervisionar a equipe de auxiliares, assistentes, analistas e líderes de logística, assegurando boa performance e organização dos processos.
- Monitorar indicadores de processo, custo, hora extra, absenteísmo e turnover, propondo soluções de melhoria.
- Organizar a rotina de trabalho dos operadores e líderes operacionais, incluindo auditorias, housekeeping, treinamentos e controle de headcount.
- Garantir que a equipe disponha de ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para manter a eficiência operacional.
- Acompanhar todos os processos por meio de indicadores e estabelecer planos de ação corretivos.
- Identificar e implementar oportunidades de melhoria, analisando etapas e trocando informações com áreas de suporte.
- Multiplicar resultados de performance para toda a equipe e assegurar a execução do trabalho padrão conforme instruções operacionais.
- Promover engajamento, integração e análise de indicadores com o time, propondo ações imediatas.
- Diagnosticar causas‑raiz de desvios e problemas complexos, desenvolvendo melhorias junto à liderança.
Perfil desejado
- Ensino Superior completo.
- Experiência prévia em gestão de pessoas e operações logísticas.
Competências requeridas
- Excel avançado.
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