Técnico de Atendimento (Intermitente)

Sobre a vaga

A G4F, empresa com 16 anos de mercado, busca um Técnico de Atendimento em modelo intermitente para atuar presencialmente em Brasília. O profissional será responsável por garantir a excelência no suporte técnico aos usuários, contribuindo para a continuidade dos processos internos de TI.

Principais responsabilidades

• Atender usuários via canais de suporte e Service Desk.
• Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos.
• Prestar suporte a sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas corporativas.
• Apoiar a utilização das ferramentas Microsoft 365.
• Orientar sobre segurança da informação e boas práticas de TI.
• Assistir demandas relacionadas a redes de computadores e navegação web.
• Atualizar registros e documentações técnicas.
• Colaborar com equipes internas em atividades operacionais e técnicas.

Perfil desejado

• Estar cursando ou ter concluído ensino superior em TI ou em outra área, com certificações de no mínimo 120 a 240 horas em Tecnologia da Informação, conforme o caso.
• Inglês básico para leitura.
• Treinamento na norma NBR ISO 9001:2008 ou superior.

Competências requeridas

• Conhecimento em Windows 10 ou superior.
• Domínio do Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook e Teams).
• Experiência com Service Desk.
• Noções de segurança da informação.
• Conhecimento básico de redes de computadores e navegação web.

O que oferecemos

• Vale Alimentação/Refeição (Pluxee).
• Vale Transporte (opcional).
• Seguro de vida.
• Oportunidades de desenvolvimento profissional.
• Ambiente que valoriza diversidade, equidade e inclusão.