Técnico de Informática e Telecom – Field Service

Sobre a vaga

Buscamos um Técnico de Informática e Telecom para atuar em campo, oferecendo suporte técnico presencial e manutenção de equipamentos em ambientes corporativos em todo o Ceará. O profissional fará parte de uma equipe que valoriza a inovação, o trabalho em equipe e o compromisso com a excelência.

Principais responsabilidades

• Executar manutenção corretiva e preventiva em hardware, periféricos e equipamentos de telecomunicação.
• Realizar suporte técnico presencial a usuários em ambientes corporativos.
• Instalar, configurar e substituir computadores, notebooks, impressoras e demais dispositivos de TI.
• Instalar, remanejar e manter ramais telefônicos e cabeamento estruturado.
• Configurar telefones analógicos, digitais e IP, bem como soluções VoIP e gateways analógicos (ATA).
• Identificar e corrigir falhas de infraestrutura de telefonia e conectividade.
• Prestar suporte a sistemas operacionais Windows e Linux.
• Instalar e distribuir softwares remotamente e apoiar aplicações web e cliente‑servidor.
• Executar scripts em estações de trabalho e servidores quando necessário.
• Monitorar desempenho de equipamentos e serviços, elaborando relatórios técnicos.
• Seguir normas técnicas, operacionais e de segurança da informação.

Perfil desejado

• Ensino médio completo.
• Formação em Técnico de TI (mínimo 120 h), graduação ou pós‑graduação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• CNH categoria B válida e veículo próprio.
• Disponibilidade para deslocamentos e atendimentos em campo.

Competências requeridas

• Conhecimentos em hardware e software de microinformática.
• Sistemas operacionais Windows (versão atual ou superior) e Linux (Debian, Red Hat).
• Navegadores Edge, Chrome e Firefox.
• Instalação e distribuição remota de aplicações.
• Suporte a ambientes corporativos e redes de computadores.
• Telefonia analógica, digital e IP, PABX IP (Asterisk, SNEP) e softphones (Microsoft Teams, 3CX, Linphone).
• VoIP, gateways analógicos (ATA) e protocolos TCP/IP, SNMP, SIP, H.323.
• Sinalização E1 (R2, ISDN) e plataformas de telefonia Alcatel, Siemens, Huawei, Leucotron, Intelbras.
• Cabeamento estruturado, blocos telefônicos e patch panels.
• Ferramentas de monitoramento e diagnóstico: Zabbix, Nagios, Wireshark, MRTG, CA Spectrum, Tivoli, Microsoft Network Monitor, Checkpoint E‑Health.