Técnico de Infraestrutura Jr

Over de functie

Als Junior Infra‑structuur Technicus bij Montreal maak je deel uit van een toonaangevend technologiebedrijf in Brazilië. Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden, monteren en configureren van IT‑apparatuur en het bieden van eerstelijns support aan gebruikers.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Onderhoud, montage en configuratie van computers en notebooks.
• Installatie en vervanging van hardwarecomponenten zoals RAM, HDD/SSD en processoren.
• Installatie, configuratie en update van Windows‑besturingssystemen.
• Installatie van benodigde software en applicaties voor eindgebruikers.
• Creëren en toepassen van systeem‑images met Acronis.
• Ondersteuning van Microsoft Office en antivirusoplossingen.
• Installatie en configuratie van printers, scanners, projectoren, monitors, biometrische lezers, camera’s en VoIP‑apparatuur.
• Bekabeling (RJ45, keystones) en patch‑panel configuratie.
• Testen van netwerkconnectiviteit met ping, ipconfig en kabeltesters.
• Behandelen, registreren en afsluiten van technische incidenten via ITSM‑tools.

Gewenst profiel

• Ervaring met field service en on‑site technische support.
• Ervaring in een corporate omgeving met eindgebruikerssupport.
• Bekendheid met ITSM‑tools zoals GLPI, ServiceNow, Jira Service Management of ManageEngine.
• ITIL‑certificering en/of Microsoft Windows 10‑certificering.
• Hoger onderwijs in Informatietechnologie of een verwante richting (voltooid of lopende).

Vereiste vaardigheden

• Hardware‑onderhoud en -installatie.
• Windows‑installatie en -configuratie.
• Acronis imaging.
• Microsoft Office en antivirusbeheer.
• Printer‑ en perifere apparaatconfiguratie.
• Netwerk‑cabling (RJ45, keystones) en patch‑panel beheer.
• Netwerk‑connectiviteitstesten (ping, ipconfig).
• Gebruik van ITSM‑software (GLPI, ServiceNow, Jira Service Management, ManageEngine).

Wat wij bieden

• Gezondheids- en tandartsverzekering.
• Levensverzekering voor groepen.
• Kinderopvangtoeslag.
• Reiskostenvergoeding.
• Maaltijd- of eetvergoeding.
• Toegang tot een voordelenclub en Wellhub.
• Online personal trainer‑consultatie.