Técnico de Serviço ao Cliente – Telecom

Sobre a vaga

Buscamos um Técnico de Serviço ao Cliente para atuar na manutenção e expansão da rede de fibra óptica da Alloha Fibra. O profissional será responsável por garantir a qualidade e a disponibilidade dos serviços de telecomunicações, realizando intervenções tanto preventivas quanto corretivas.

Principais responsabilidades

• Prestar manutenção preventiva e corretiva em sistemas de telecomunicações;
• Planejar, avaliar e executar instalações que estabelecem comunicações;
• Fazer leitura e interpretação de projetos de rede para execução das atividades diárias;
• Executar tarefas utilizando equipamentos e programas específicos;
• Elaborar relatórios de ocorrências e controlar a qualidade técnica da transmissão;
• Realizar checklist diário de veículos e equipamentos;
• Executar atividades de emendas e teste em cabos ópticos;
• Subir em postes para retirar e recolocar caixas de emenda;
• Instalar ferragens, implantar postes e adequar a rede;
• Realizar ativações e reparos para clientes corporativos;
• Desempenhar atividades correlatas seguindo orientações do gestor.

Perfil desejado

• Ensino médio completo;
• Habilitação categoria B (definitiva);
• Disponibilidade de horário e viagens;
• Desejável experiência prévia em empresas de telecomunicações.

Competências requeridas

• Manutenção preventiva e corretiva de telecomunicações;
• Leitura e interpretação de projetos de rede;
• Teste e emenda de cabos ópticos;
• Instalação de ferragens e postes;
• Ativações e reparos de clientes corporativos.

O que oferecemos

• Assistência médica e odontológica;
• Vale refeição e vale transporte;
• Seguro de vida;
• Benefícios de inclusão para dependentes PCD;
• Day off no aniversário e licenças maternidade/paternidade estendidas;
• Plataforma de cursos na intranet e descontos em viagens e hospedagens.