Técnico de Telecom – Atendimento ao Cliente

Sobre a vaga

Buscamos um Técnico de Telecom para atuar no atendimento a clientes, realizando instalações, ativações e manutenções corretivas e preventivas de serviços de banda larga nas tecnologias FTTH, GPON, Óptica, XDSL e STFC.

Principais responsabilidades

• Instalar, ativar e manter serviços de telecomunicações em residências, micro e pequenas empresas e clientes corporativos.
• Diagnosticar, testar e reparar equipamentos, redes e conexões, garantindo a continuidade dos serviços.
• Orientar os clientes sobre o uso adequado dos produtos e serviços contratados.
• Identificar oportunidades de migração, upgrade ou adequação de planos e tecnologias.
• Registrar atendimentos e informações técnicas nos sistemas corporativos.
• Seguir normas de segurança, qualidade e procedimentos operacionais de campo.

Perfil desejado

• Ensino médio completo (preferência para ensino técnico).
• CNH categoria B.
• Disponibilidade para trabalhar em escala de horários diferenciados.
• Comprometimento com o cliente, pró‑atividade e trabalho em equipe.

Competências requeridas

• Conhecimento nas tecnologias GPON, xDSL, FTTH e Óptica.
• Habilidade em instalação e manutenção de redes de comunicação.
• Capacidade de diagnóstico e reparo de equipamentos.
• Desenvoltura para negociação com clientes do segmento de banda larga.