Técnico de Tráfego I – Atendimento Receptivo (Seguro Auto e Residência)

Sobre a vaga

Faça parte da Central de Operações, responsável por garantir suporte logístico e operacional aos prestadores de serviços dos segmentos Auto e Residência. Atuando 24/7 em todo o território nacional e países do Mercosul, você será o ponto de contato direto com clientes e parceiros.

Principais responsabilidades

• Atendimento proativo via WhatsApp e telefone, oferecendo suporte humanizado em situações emergenciais.
• Garantir a entrega dos serviços de seguro Auto e Residência em todo o território de atuação.
• Acionar e gerir os prestadores de serviço, assegurando que cheguem ao local para socorro dos segurados.
• Gerenciar os acionamentos, mantendo contato com clientes e prestadores até a conclusão efetiva.
• Registrar todas as demandas e informações nos sistemas corporativos.
• Operar múltiplas ferramentas tecnológicas simultaneamente (multitelas) com rapidez e eficiência.

Perfil desejado

• Idade acima de 18 anos e ensino médio completo.
• Facilidade com tecnologia e navegação na internet.
• Perfil hands‑on, alta autonomia e forte capacidade de resolução.
• Resiliência e inteligência emocional para lidar com situações críticas.
• Excelência na comunicação verbal e escrita.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos da tarde e noite, com saída até 23h40.
• Facilidade de locomoção para a região da Barra Funda (São Paulo – SP).

Competências requeridas

• Informática básica.
• Navegação na internet e uso de atalhos.
• Operação de múltiplos sistemas simultâneos (multitelas).

O que oferecemos

• Salário fixo de R$ 2.698,41.
• Vale‑Alimentação e Vale‑Refeição flexíveis.
• Vale‑Transporte.
• Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida.
• Escala 6x1 com folgas alternadas.
• Jornada de 6h20 por dia.
• Treinamento de 30 dias (segunda a sexta, horário comercial).