Técnico em Informática – Suporte e Manutenção de TI

Sobre a vaga

Buscamos um Técnico em Informática para integrar nossa equipe de TI, atuando no suporte aos usuários e na manutenção de equipamentos. O profissional será responsável por garantir a disponibilidade e o bom funcionamento dos recursos tecnológicos, contribuindo para a produtividade da empresa.

Principais responsabilidades

• Atendimento presencial e remoto (Help Desk) para solução de dúvidas e problemas.
• Configuração de contas de e‑mail, acessos a sistemas internos e permissões de segurança.
• Registro de atendimentos no GLPI e comunicação de status aos usuários.
• Montagem, reparo e limpeza preventiva de computadores, notebooks e servidores.
• Instalação e configuração de periféricos (impressoras, scanners, webcams, projetores).
• Instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS).
• Configuração de pacotes de produtividade (Microsoft 365, Google Workspace).
• Elaboração e atualização de relatórios em Excel e extração de dados em ferramentas de suporte.

Perfil desejado

• Profissional proativo, com boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
• Facilidade para explicar termos técnicos de forma simples.
• Paciência e empatia ao lidar com usuários.
• Organização para gerenciar múltiplas solicitações simultâneas.

Competências requeridas

• Experiência em suporte técnico (Help Desk) e uso do GLPI.
• Conhecimento em montagem e reparo de hardware.
• Domínio dos sistemas operacionais Windows, Linux e macOS.
• Configuração de periféricos e pacotes Microsoft 365 e Google Workspace.
• Excel avançado para elaboração de relatórios.
• Inglês técnico para leitura de manuais e comandos.